Wymiany i zwroty

Drogi kliencie Wildspark,
Chcielibyśmy przedstawić Ci w przejrzysty sposób naszą politykę zwrotów i wymiany.
Zwroty są dla nas wyzwaniem, ponieważ wiążą się ze znacznymi kosztami. Niestety nie jesteśmy w stanie pokryć wszystkich kosztów zwrotu produktów.
Koszty wysyłki do dostawcy usług spedycyjnych, opłaty za nasz system zwrotów oraz wysiłek logistyczny związany z przetwarzaniem zwrotów i uzupełnianiem zapasów to tylko niektóre z wydatków poniesionych w związku ze zwrotami.
Aby pokryć przynajmniej część tych kosztów, odliczamy następujące opłaty od zwrotu za zwroty:

• Niemcy: 4,99€
• wszystkie inne kraje UE: 6,99 €

Opłata ta nie dotyczy wadliwych produktów.
Dziękujemy za wsparcie i zrozumienie w tej kwestii.

Oto jak to działa:

• Odwiedź nasz portal zwotów
• Wprowadź swój 6-cyfrowy numer zamówienia, który znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
• Wybierz produkty, które chcesz zwrócić lub wymienić.
• Ostrożnie zapakuj produkty - możesz użyć oryginalnego opakowania.
• Wydrukuj etykietę zwrotu i zanieś paczkę do wybranego punktu odbioru paczek.
• Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy kwotę zakupu w ciągu 14 dni.

Jeśli zdecydujesz się na wymianę, możesz po prostu ponownie zamówić wybrany produkt w naszym sklepie internetowym.
Należy pamiętać, że okres zwrotu i wymiany wynosi 30 dni od otrzymania zamówienia. Przyjmujemy tylko produkty w oryginalnym stanie (nienoszone i nieprane).
Dziękujemy za zaufanie i współpracę.
Z wyrazami szacunku, zespół Wildspark