Cambi e restituzioni
Gentile cliente di Wildspark,
desideriamo fornirle una panoramica trasparente della nostra politica di restituzione e cambio.
I resi sono una sfida per noi come azienda emergente, in quanto sono associati a costi considerevoli. Purtroppo non ci è possibile coprire interamente i costi di restituzione degli articoli.
Le spese di spedizione al fornitore di servizi di spedizione, le spese per il nostro sistema di restituzione e lo sforzo logistico necessario per elaborare le restituzioni e rifornire gli articoli sono solo alcune delle spese sostenute per le restituzioni.
Per coprire almeno una parte di questi costi, deduciamo le seguenti spese dal rimborso per i resi:
- Germania: 4,99 euro
- tutti gli altri Paesi dell'UE: 6,99 euro
Questa tassa non si applica agli articoli difettosi.
Vi ringraziamo per il vostro sostegno e la vostra comprensione in questa materia.
Ecco come funziona:
- Visitate il nostro portale dei resi
- Inserite il vostro numero d'ordine a 6 cifre, che troverete nell'e-mail di conferma dell'ordine.
- Selezionate i prodotti che desiderate restituire o cambiare.
- Imballate con cura gli articoli - potete utilizzare l'imballaggio originale.
- Stampate l'etichetta di restituzione e portate il pacco al negozio di pacchi di vostra scelta.
- Una volta ricevuto il reso, vi rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni.
Se decidete di effettuare un cambio, potete semplicemente ordinare nuovamente il prodotto desiderato nel nostro negozio online.
Si prega di notare che il periodo di restituzione e cambio è di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Possiamo accettare solo articoli nelle loro condizioni originali (non indossati e non lavati).
Grazie per la vostra fiducia e collaborazione.
Cordiali saluti, il vostro team Wildspark